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| 購物說明 |
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簡便購物流程
購買說明
付款方式
查詢或更正個人資料
我們怎麼處理退訂貨
商品瑕疵、破損怎麼辦
商品的遞送方式
顧客服務
該如何查詢訂單紀錄
有店面可以先看貨再購買嗎
可以在網路訂貨後，店面取貨嗎
簡便購物流程
第一次購物：
加入會員＞＞填寫相關資料＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞選擇結帳方式＞＞完成購物
第二次購物：
登入會員＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞選擇結帳方式＞＞完成購物
購買說明
1.正確填妥訂購資料：
請您仔細填妥訂購資料，尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址，以便讓商品迅速無誤地寄到您手中。
2.正確挑選商品：
若您選定了想購買的商品，請選擇商品的規格與數量，確認後按旁邊的﹝放入購物車﹞鍵。
3.選擇付款方式：
準備好結帳後請選擇付款方式：信用卡、信用卡線上分期付款或提款機(ATM)轉帳，最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後(網頁出現感謝訂購)即完成交易。
4.E-mail確認訂購清單：
在您完成訂購程序後，隨後約 2~5 分鐘即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱，若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢「客服中心」做訂單確認。
5.E-mail繳款成功通知函：
信用卡付款者因即時付款故不再寄發通知。
ATM完成付款次日下午，將透過系統 mail 一封請款成功通知函，週五∼周日的ATM轉帳付款都會在下週一下午統一發出通知。
6.開立發票：
完成付款次日即開立三聯電子式發票，並安排在付款後2-7天寄出，郵局寄送時間約 2~7 個工作天內( 不含假日 )可送達，如超過 10天仍未收到，請通知客服中心補發。
7.請在指定的時間地點等候商品：
本網站在收到您完成付款的訂單資料後，並立即將訂單傳給出貨商，請他們儘速出貨，讓收件人儘早的收到商品， 商品大約寄送時間請參考各商品的網頁說明，所以發票與商品將分開寄送。
付款方式
1.信用卡付款，本站接受VISA、Master或JCB信用卡線上刷卡。
2.選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款，您在全省任何一部ATM自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。
3.選擇貨到付款，請於商品送達時將貨款交付專人即可。
查詢或更正個人資料
1.訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時，請直接與本站「客服中心」聯繫，此外，所有的交易詳細訊息均可在本站客服中心的「訂單查詢」中查詢。
2.更正會員資料或查詢，可以隨時到首頁點選「會員服務」區來進行更正的動作。
我們怎麼處理退訂貨
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益但一經使用恕不接受退或換。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料或發票之完整性)，寢具商品屬私人用品可鑑賞但一經使用不得退換貨。
得退貨時請先以線上客服系統填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理或已經使用將無法銷退。)
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。
商品瑕疵、破損怎麼辦
就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知「客服中心」，本站將依消費者之要求，儘速通知提供貨品之廠商處理。
商品的遞送方式
消費者經由本站訂閱商品後，將由各商品供貨商直接由現行之管道郵寄或專人遞送給指定之收件人。
顧客服務
消費者有線上訂購相關問題、地址變更、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題，可以直接上網至本站的「客服中心」留言，我們將儘速在1~2天內(但不含周六日)回覆。
該如何查詢訂單紀錄
可至網頁上點選「訂單查詢」字樣，輸入您的E-mail及密碼登入會後即可查詢訂單紀錄。
有店面可以先看貨再購買嗎
您可以直接到展示中心選購。
地址：新北市樹林區俊英街102號，電話：02-26841275。
營業時間：週一至週日am10:00~pm09:00。
可以在網路訂貨後，店面取貨嗎？
如您想要先預訂且至店面取貨，要請您直接打電話我們聯繫！（電話：02-26841275）
另外，如您想要網路訂購再到公司取貨是可以的喔！ |
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